為了升降攪拌機(jī)上的一顆螺絲釘老板發(fā)火了
今天何總在車(chē)間里抽檢一臺(tái)準(zhǔn)備出廠(chǎng)的升降式攪拌機(jī)時(shí)發(fā)火了，起因就是為了這臺(tái)攪拌機(jī)安裝面板上用了幾顆不符合出廠(chǎng)要求的螺絲釘（下圖中標(biāo)注的十字螺絲現(xiàn)在規(guī)定都應(yīng)換成內(nèi)六角螺絲）。
也許有人會(huì)覺(jué)得老板為這樣的事發(fā)火有點(diǎn)小題大做，用什么樣的螺絲釘安裝這樣的事情可大可小，只要安裝好起到固定作用不就可以了嗎？這也許正是目前我們企業(yè)很多員工的心理，也正是何總最擔(dān)心的問(wèn)題。產(chǎn)品質(zhì)量除了靠設(shè)計(jì)、工藝及生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的把控，最終還是落實(shí)到員工的質(zhì)量意識(shí)上。今年以來(lái)，就關(guān)于安裝螺絲使用何種規(guī)格的問(wèn)題，何總已經(jīng)在員工會(huì)上多次明確，目的就是從每個(gè)細(xì)節(jié)抓起，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。十字螺絲在安裝檢修過(guò)程中容易滑牙，從而影響客戶(hù)的使用感，換成內(nèi)六角螺絲就能很好的解決這一問(wèn)題， 但就是這樣一個(gè)小問(wèn)題，雖然多次強(qiáng)調(diào)也仍然沒(méi)有引起個(gè)別員工的重視，今天的這臺(tái)攪拌機(jī)上就反映了這一點(diǎn)。
記得幾年前曾看過(guò)一篇這樣的報(bào)道《一顆螺絲松垮一家公司》，寫(xiě)的就是摩爾多瓦“汽車(chē)大王”格爾德旗下的克萊斯勒汽車(chē)公司破產(chǎn)原因。精明的格爾德為了省下一筆技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，在對(duì)克萊斯勒汽車(chē)轉(zhuǎn)讓時(shí)進(jìn)行了拆解，認(rèn)為其中的一顆通用型螺絲，在自己本國(guó)采購(gòu)就可以了，完全不需要美國(guó)的技術(shù)支持，可是他沒(méi)有想到在摩爾多瓦國(guó)內(nèi)的眾多螺絲供應(yīng)商中，既沒(méi)有像美國(guó)克萊斯勒公司的那些精確規(guī)定的測(cè)檢標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有一個(gè)對(duì)螺絲的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，包括政府和企業(yè)在內(nèi)的所有人，都認(rèn)為螺絲只要能擰上去就行了，因此沒(méi)幾年，因?yàn)橐活w螺絲松動(dòng)而導(dǎo)致的汽車(chē)故障率極高，直接造成銷(xiāo)量急速下降直至破產(chǎn)……
前車(chē)之鑒，一家大公司尚且敗于斯，我們更加沒(méi)理由不重視產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，而產(chǎn)品質(zhì)量的提高就在這些細(xì)節(jié)中！
