提供個(gè)性方案拿下了客戶環(huán)保項(xiàng)目攪拌機(jī)
最近，我與跟了半年多才下單的一位新客戶C先生做了一個(gè)溝通，他采購(gòu)了我們4臺(tái)不銹鋼攪拌機(jī)，用于他接的環(huán)保工程。該項(xiàng)目的4臺(tái)不銹鋼攪拌機(jī)各不相同，全部采用316不銹鋼材質(zhì)，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)要求比較高的配置，設(shè)計(jì)和配置上有比較強(qiáng)的巧妙性，有不少小技術(shù)含量在里面。
這是一個(gè)典型的量身定做的項(xiàng)目，沒(méi)有現(xiàn)成的通用件，全部按照新設(shè)計(jì)制造，作為供應(yīng)商的我，當(dāng)然要為此投入不少的精力在技術(shù)設(shè)計(jì)上和工藝設(shè)計(jì)上，如果我不投入這些，如果我們不愿意按照客戶的個(gè)性化要求去提供針對(duì)性極強(qiáng)的巧妙新設(shè)計(jì)，弄一個(gè)常規(guī)的通用型方案給他，我們就不可能拿出性價(jià)比非常高的配置方案來(lái)，價(jià)格高了客戶的利潤(rùn)就受到影響，無(wú)疑也就不可能拿到這個(gè)單子的。
很多人不一定了解，環(huán)保其實(shí)是個(gè)非常大的范疇，每個(gè)環(huán)保公司都在自己擅長(zhǎng)的細(xì)分領(lǐng)域里謀求發(fā)展，C先生在他的細(xì)分市場(chǎng)上是個(gè)后起之秀，極具發(fā)展?jié)摿Γ墓こ探窈缶鸵恢币玫竭@次做的這樣的不銹鋼攪拌機(jī)，如果真是這樣，我們合作的前景還是蠻不錯(cuò)的。用他的話來(lái)說(shuō)，他之所以選擇我們，就是看中我們的量身定做的方案，覺(jué)得雙方在一起合作都非常適合，他愿意和我們一起成長(zhǎng)。
其實(shí)，像C先生這樣的客戶我們已經(jīng)積累了不少，也正是因?yàn)槲覀兎浅?lè)意提供這樣的量身定做的合作和服務(wù)，才迎來(lái)了今天的訂單不斷的局面，我們相信，和客戶一起成長(zhǎng)，真是非常不錯(cuò)的，這不是一句時(shí)髦話！就像管理大師余世維先生常常推崇的“必須和顧客開(kāi)展有效溝通”的那樣，而我們常常和客戶保持著這樣良好互動(dòng)的溝通。
